Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Frobeen Touristik GmbH
Hermann-Burstert-Weg 6
79219 Staufen im Breisgau
Deutschland

Telefon: +49 (0)7633-93 9 93-60
E-Mail: info@frobeen.de
Web: www.lateinamerika-spezialist.com

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der oben genannte Anbieter.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Ihre Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere:
IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem Ihres Endgeräts
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung sowie zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Kontaktaufnahme per Kontaktformular oder E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular bzw. Ihrer E-Mail inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Verarbeitet werden insbesondere:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (falls angegeben)
Reiseinteressen und sonstige von Ihnen gemachte Angaben
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -durchführung), soweit Ihre Anfrage mit der Planung oder Durchführung einer Reise zusammenhängt, sowie im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Leistungsträger vor Ort).

5. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website funktioniert (z. B. Spracheinstellungen, Seitennavigation). Andere Cookies dienen der Analyse des Nutzerverhaltens oder Marketingzwecken.

Soweit wir Cookies einsetzen, die nicht technisch notwendig sind, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

6. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Es kann dabei auch zu einer Übermittlung an Server der Google LLC in den USA kommen.

Wir nutzen Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt, bevor sie in die USA übertragen wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google verarbeitet the Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

7. Facebook Pixel (Meta Pixel)

Wir verwenden auf unserer Website das Facebook Pixel (Meta Pixel) des sozialen Netzwerks Facebook, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“).

Mit Hilfe des Facebook Pixels kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auswerten und unsere Werbemaßnahmen optimieren.

Die erhobenen Daten sind für uns anonym, das heißt, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der einzelnen Nutzer ziehen. Die Daten werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke verwenden kann.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Facebook Pixels ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

8. Weitergabe von Daten an Dritte und in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn:
Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
die Weitergabe auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zulässig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Soweit Dienstleister in Drittländern (z. B. USA) eingesetzt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail werden in der Regel so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaige Anschlussfragen erforderlich ist.
Vertragsbezogene Daten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich) aufbewahrt.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:
Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: E-Mail: info@frobeen.de

11. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2024.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Website unter dem Menüpunkt "Datenschutzerklärung".